Desde la implementación de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA), el sistema de notificaciones ha sido utilizado para proteger contenido protegido. No obstante, también ha sido explotado para eliminar páginas legítimas de los resultados de búsqueda de Google mediante denuncias fraudulentas.
Según reportó Search Engine Journal, la publicación Press Gazette experimentó dos casos en 2025. En marzo, un artículo de investigación sobre la empresa Clickout Media fue retirado de Google tras una denuncia anónima que citaba un artículo de The Verge sin relación con el contenido. La misma denuncia también eliminó un artículo complementario de otra publicación del sector. En junio, otro artículo de la misma serie fue eliminado, esta vez citando un mensaje en un foro sobre casinos que ya había sido borrado. Press Gazette calificó ambas quejas como espurias e indicó que la segunda eliminación aún estaba vigente al momento de publicar su informe.
El caso de Press Gazette se inscribe en un contexto más amplio. La investigación original describía una operación de SEO parasitario en la que una empresa adquiría sitios web consolidados para mejorar su presencia en Google. Search Engine Journal analizó esta práctica en noviembre, cuando Google defendía sus esfuerzos por aplicar las normas de reputación del sitio, mientras la Comisión Europea iniciaba una investigación al respecto.
Cómo funciona el sistema de eliminación
Bajo la DMCA, cualquier persona que afirme ser titular de derechos de autor puede enviar una notificación a Google solicitando la eliminación de una página. Google puede actuar sin verificar la validez de la reclamación. En su Informe de Transparencia, la empresa señala que los solicitantes pueden proporcionar información incorrecta y que no siempre puede verificar la precisión de una solicitud. Tampoco puede notificar siempre al propietario del sitio antes de eliminar el contenido.
El sitio afectado debe presentar una contranotificación para impugnar la eliminación. Durante este proceso, la página puede permanecer fuera de los resultados de búsqueda. El plazo legal después de una contranotificación válida es de 10 a 14 días hábiles.
Un abuso recurrente
Este tipo de fraude no es nuevo. En 2018, Search Engine Journal documentó casos donde personas presentaban denuncias falsas para perjudicar a competidores en los rankings de búsqueda. En agosto de 2024, un error en la herramienta de eliminación de URL de Google permitió que atacantes anónimos desindexaran páginas activas, resultando en la pérdida de más de 400 artículos para un sitio. Danny Sullivan de Google indicó que en ese momento no había forma de prevenir esas eliminaciones.
Dificultad para rastrear el problema
La escala de las denuncias falsas es difícil de medir. La base de datos Lumen contiene decenas de millones de notificaciones que abarcan miles de millones de URL. Sin embargo, Lumen aclara que el archivo no prueba que una solicitud fuera válida. Google afirma rechazar solicitudes abusivas, pero casos como el de Press Gazette muestran que las denuncias fraudulentas pueden sortear los filtros. El consultor SEO Glenn Gabe comentó que la eliminación de marzo le sorprendió por no tener sentido.
Impacto en los sitios web
Una página eliminada por una denuncia falsa puede permanecer ausente de Google durante días o semanas. Para un sitio que depende del tráfico orgánico para generar clientes potenciales o ventas, esta ausencia tiene un costo directo. La eliminación suele pasar desapercibida hasta que el tráfico cae. Press Gazette logró restaurar su artículo de marzo en un día tras contactar a Google, pero el de junio seguía faltante al publicar su informe. La capacidad de obtener atención mediática puede acelerar la revisión, algo que no está al alcance de la mayoría.
Medidas prácticas de protección
Los propietarios de sitios pueden reducir el tiempo que una página permanece eliminada tomando las siguientes acciones:
- Revisar periódicamente los resultados de búsqueda para palabras clave principales. Google agrega una línea al final de los resultados cuando una página se elimina por una queja de DMCA.
- Monitorear la consola de búsqueda de Google para detectar caídas repentinas en impresiones o clics para una URL específica.
- Buscar en la base de datos de Lumen notificaciones que mencionen el propio dominio. Lumen opera como un proyecto de investigación y almacena registros de solicitudes, aunque no confirma si fueron procesadas.
- Presentar una contranotificación rápidamente si la página se eliminó incorrectamente. El período de restauración comienza solo después de que Google recibe la contranotificación.
- Conservar copias con marca de tiempo del trabajo propio, como registros públicos en servicios de archivo, para demostrar la autoría original en caso de disputa.
Un sistema que necesita revisión
Las razones legales detrás de este problema están fuera del control de Google, y el debate sobre la reforma del sistema de eliminaciones podría continuar por años. El equilibrio actual favorece a quien presenta la queja, y el perjuicio recae en el propietario del sitio. Hasta que se implementen cambios, la vigilancia constante y la acción rápida siguen siendo las opciones más prácticas disponibles.